Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment FÉNIX NAILS (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site manucureparis.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données de réservation : historique de rendez-vous, préférences de prestations

Ces données sont collectées lorsque vous réservez via notre partenaire Planity, lorsque vous nous contactez ou lors de votre navigation sur le site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos rendez-vous
• Vous contacter au sujet de vos prestations
• Améliorer nos services et votre expérience
• Répondre à vos demandes et questions
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Établir des statistiques de fréquentation

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : gestion de vos rendez-vous
• Votre consentement : envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : amélioration des services et sécurité du site
• Nos obligations légales : conservation des données requises par la loi

6. Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités :

• Données clients : 3 ans après la dernière prestation
• Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon les durées indiquées dans notre politique cookies

7. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

• Planity : notre partenaire de réservation en ligne
• Vercel : notre hébergeur web
• Google Analytics : statistiques (données anonymisées)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : compréhension de l’utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos paramètres (langue, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau lors de votre première visite ou dans les réglages de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une confirmation du traitement et une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement
• Retrait du consentement : à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : -

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Le site utilise le protocole HTTPS.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.