facebook-pixel

Politique de confidentialité

Chez FÉNIX Maison de Beauté, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont au cœur de nos préoccupations. Cette Politique de Confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez nos services. Nous respectons les lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 24 novembre 2024

Responsable du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est géré par :

  • FÉNIX Maison de Beauté
  • 07 81 81 24 95
  • 152 Rue Lamarck, 75018 Paris

Données collectées

Données fournies par vous

  • Lors d’une prise de rendez-vous : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Lors du contact via notre formulaire : Nom, email, message.
  • Lors de votre inscription à notre newsletter : Adresse email.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Informations sur le navigateur utilisé (type, version)
  • Pages visitées, durée des visites, clics

Données issues de traceurs

  • Nous utilisons des traceurs pour analyser les comportements de navigation, mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et afficher des publicités adaptées à vos intérêts sur d’autres plateformes.

Utilisation de vos données

  • Gérer vos rendez-vous : Confirmation, modification ou annulation.
  • Améliorer votre expérience utilisateur : Analyser vos interactions avec notre site pour optimiser son fonctionnement.
  • Répondre à vos demandes : Via notre formulaire de contact ou par email.
  • Marketing personnalisé : Vous envoyer des offres adaptées et afficher des publicités pertinentes.
  • Statistiques et analyses : Comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site pour améliorer nos services.

Base légale pour le traitement des données

  • Consentement : Pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
  • Exécution contractuelle : Pour gérer vos rendez-vous ou commandes.
  • Obligations légales : Pour respecter la réglementation applicable.
  • Intérêts légitimes : Par exemple, pour garantir la sécurité de notre site ou améliorer nos services.

Partage de vos données

  • Prestataires de services tiers : Hébergement web, outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel) et outils marketing.
  • Plateformes publicitaires : Pour afficher des annonces ciblées sur d’autres sites ou réseaux sociaux.
  • Autorités légales : Si cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une enquête officielle.

Gestion des traceurs et cookies - Types de traceurs utilisés

  • Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site.
  • Cookies de performance : Mesurent l’audience et les performances du site.
  • Cookies marketing : Collectent des informations sur vos préférences pour afficher des publicités adaptées.

Durée de conservation des données

  • Données de rendez-vous : Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction.
  • Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Données issues des cookies : 12 mois maximum.

Vos droits

  • Accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Corriger vos informations si elles sont inexactes.
  • Suppression : Demander l’effacement de vos données dans certains cas.
  • Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Sécurité des données

  • Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Transfert hors UE

  • Les données collectées peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, mais uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou encadrées par des garanties légales (ex. : clauses contractuelles types).

Modifications de cette politique

  • Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou technologiques. La dernière version sera toujours accessible sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

  • Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous via notre page de contact ou à l’adresse email indiqué dans la section "Responsable du traitement des données".